Politique de confidentialité


Responsable du traitement :

Heaven Labs s.r.o., dont le siège social est situé à Modletice 194, 251 01 Modletice, République tchèque, IČO : 03257398, inscrite au registre du commerce tenu par le Tribunal municipal de Prague, Section C, Dossier n° 229291

E-mail : magic@drink-mana.com

Téléphone : +420 228 883 296

Les données personnelles (données) des Clients, c’est-à-dire des personnes physiques (ci-après dénommées « Personne concernée »), sont conservées conformément aux lois applicables de la République tchèque et de l’Union européenne, notamment la Loi sur le traitement des données personnelles n° 110/2019 Coll., telle que modifiée, le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données et abrogeant la directive 95/46/CE (Règlement général sur la protection des données). Les données personnelles de la Personne concernée sont ensuite traitées sur la base d’un intérêt légitime tel que défini par le Règlement, c’est-à-dire aux fins de l’exécution d’un contrat conclu entre Heaven Labs s.r.o. et la Personne concernée, notamment pour la livraison des marchandises ; les données sont également traitées à des fins de marketing direct et afin de contacter des personnes ayant des préférences similaires à celles de la Personne concernée.

Heaven Labs s.r.o. traite les données que la Personne concernée saisit dans le formulaire lors d’un achat et, pour des raisons de sécurité, vérifie l’adresse IP et traite également les données relatives au paiement.

Cookies et Pixels

Heaven Labs s.r.o. utilise des cookies aux fins mentionnées ci-dessus. Les cookies aident Heaven Labs s.r.o. à mémoriser les paramètres de la Personne concernée, afin que celle-ci puisse se connecter et effectuer des achats dans une interface utilisateur du site web adaptée à ses préférences personnelles. Les pixels sont utilisés par les partenaires de Heaven Labs s.r.o., qui les administrent directement.

Mode de traitement des données personnelles

Les données personnelles obtenues par Heaven Labs s.r.o. sont enregistrées sur les supports internes de Heaven Labs s.r.o., et pour travailler avec ces données, Heaven Labs s.r.o. utilise également :

  • AbraFlexiBee – système de ABRA Flexi, s.r.o., dont le siège social est situé à Prague 13, Jeremiášova 1422/7b, PSČ 155 00, IČO : 280 19 920
  • Dativery – logiciel complémentaire pour FlexiBee de Dativery s.r.o., dont le siège social est situé à Němčovice, Olešná 51, PSČ 338 24, IČO : 055 74 617, République tchèque
    ➔ Politique de confidentialité

  • Shopify – boutique en ligne de Shopify Inc., dont le siège social est situé au 150 Elgin Street, 8th Floor, ON K2P 1L4, Ottawa, Canada
    ➔ Politique de confidentialité

  • KLAVIYO – système d’e-mail de Klaviyo Inc., dont le siège social est situé au 60 South Street, Suite 910, Boston, Massachusetts 02111, États-Unis
    ➔ Avis de confidentialité

  • Growave – logiciel de commerce électronique, extension pour Shopify
    ➔ Politique de confidentialité

  • Stripe – système de paiement de Stripe, dont le siège social est situé au 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, États-Unis
    ➔ Politique mondiale de confidentialité – Worldwide

  • GoPay – système de paiement de GOPAY, s.r.o., dont le siège social est situé à Planá 67, České Budějovice, IČO : 260 46 768, République tchèque
    ➔ Sécurité (langue tchèque)
  • ZenDesk – logiciel de vente et d’assistance client de Zendesk Inc., dont le siège social est situé au 1019 Market St., San Francisco, CA 94103, États-Unis
    ➔ Service client sécurisé
    ➔ Confidentialité et protection des données

  • Gorgias – système d’assistance client de Gorgias Inc., dont le siège social est situé au 34 Harriet St, San Francisco CA 94103, États-Unis
    ➔ Politique de confidentialité
    ➔ Sécurité chez Gorgias

Afin d’assurer une livraison correcte, les données personnelles nécessaires à la livraison sont transmises à l’une des sociétés de livraison suivantes :

Aux fins du respect des réglementations légales, les données personnelles de la Personne concernée peuvent être fournies à certains tiers (avocats, conseillers fiscaux, administrateurs de systèmes informatiques, etc.) en lien avec la protection des intérêts légitimes de Heaven Labs s.r.o. Il s’agira toujours de personnes s’engageant à respecter la protection des données personnelles au moins dans la mesure prévue par les présentes conditions.

Droits de la Personne concernée

  • Le droit d’accès aux données personnelles signifie que la Personne concernée a le droit d’obtenir du responsable du traitement la confirmation que des données la concernant sont ou ne sont pas traitées et, lorsqu’elles le sont, d’obtenir l’accès à ces données et des informations sur leur traitement. La Personne concernée a également le droit de demander la rectification sans délai des données personnelles inexactes la concernant. Elle a aussi le droit de compléter des données personnelles incomplètes à tout moment.

Les informations de base relatives au traitement des données personnelles et à son étendue sont fournies dans les présentes conditions.

  • Le droit à l’effacement des données personnelles signifie que le responsable du traitement est tenu d’effacer les données personnelles de la Personne concernée qu’il traite si certaines conditions sont remplies et si la Personne concernée en fait la demande.

Heaven Labs s.r.o. est tenue, en vertu des dispositions légales, de conserver les données personnelles obtenues pendant la période prévue par la loi aux fins de l’exécution d’un contrat ainsi qu’aux fins du respect des obligations légales (respect des obligations fiscales envers l’État, etc.). Si certaines données personnelles sont traitées pour une finalité spécifique uniquement sur la base du consentement exprès de la Personne concernée, celle-ci peut à tout moment demander la suppression de ces données de la base de données.

  • La Personne concernée a le droit d’obtenir la limitation du traitement de ses données personnelles dans certains cas. Elle a le droit de s’opposer à tout moment à un traitement fondé sur l’intérêt légitime du responsable du traitement ou d’un tiers, ou nécessaire à l’exécution d’une mission d’intérêt public ou relevant de l’exercice de l’autorité publique.

Heaven Labs s.r.o. traite les données personnelles uniquement aux fins de l’exécution des contrats, aux fins de ses intérêts légitimes et aux fins prévues par la loi. Si certaines données personnelles sont traitées pour une finalité spécifique uniquement sur la base du consentement exprès de la Personne concernée, celle-ci peut retirer ce consentement à tout moment.

  • Le droit à la portabilité des données ; si la Personne concernée en fait la demande, elle recevra du responsable du traitement (c’est-à-dire Heaven Labs s.r.o.) les données personnelles qu’elle lui a fournies dans un format standard et lisible par machine. Elle pourra ensuite transmettre ces données à un autre responsable du traitement ou, si cela est techniquement possible, demander que les responsables du traitement transmettent les données entre eux.
  • Le droit de retirer à tout moment son consentement au traitement des données personnelles ne s’applique pas aux traitements nécessaires à l’exécution d’un contrat conclu avec un client ni aux traitements fondés sur l’intérêt légitime du responsable du traitement.
  • Si la Personne concernée est d’une quelconque manière insatisfaite du traitement de ses données personnelles par le responsable du traitement, elle peut déposer une plainte directement auprès du responsable du traitement ou auprès de l’Autorité de protection des données personnelles.
  • Plus d’informations sur les droits de la Personne concernée (langue tchèque) sont disponibles sur le site web de l’Autorité de protection des données personnelles.

Heaven Labs s.r.o. s’engage à ne pas utiliser les données personnelles de la Personne concernée pour des offres commerciales sans lien avec la boutique en ligne qu’elle exploite, ni à vendre ou utiliser les données personnelles de la Personne concernée à des fins autres que celles indiquées. Une exception concerne les transporteurs externes auxquels les données personnelles de la Personne concernée sont transférées dans la mesure minimale nécessaire à la bonne livraison des marchandises. La Personne concernée reconnaît que l’utilisation du site web entraînera l’enregistrement de cookies de Heaven Labs s.r.o. sur son ordinateur (uniquement des cookies nécessaires, pas des cookies publicitaires). La Personne concernée reconnaît qu’après la création d’une commande et la finalisation d’un achat, des e-mails d’information relatifs aux produits et à l’activité commerciale, ainsi que des informations et notifications actuelles, lui seront envoyés par e-mail.